Preguntas & Respuestas

Distribuciones Iberoterra S.L. es una empresa española, con patente de comercio de la Junta de Castilla y León, creada en Burgos. Desde la concepción de Iberoterra se planteó una colaboración y conexión con una empresa familiar guatemalteca. El objetivo es tener una empresa de contacto en ambos países que permita fortalecer la presencia en cada región. Sin embargo, a nivel fiscal Iberoterra S.L. reporta sus cuentas en Hacienda España y la empresa familiar guatemalteca responde ante la SAT. Como casi todas las empresas del siglo XXI se apoya fuertemente en la digitalización. Esto permite ampliar las relaciones comerciales con clientes y/o potenciales clientes de la región iberoamericano.

En la página web hay un formulario en el que puedes dejar tus datos para que nosotros nos pongamos en contacto contigo. Además, encuentras el contacto de los dos directores comerciales en cada uno de los territorios de trabajo: Juan.ojeda@iberoterra.com en España y Bernardo.carrillo@iberoterra.com en Guatemala. Depende del lugar en el que te encuentres te facilitamos puntos de contacto.

Si, por el momento y siendo una empresa en crecimiento dentro del mercado pretendemos enfocarnos en este territorio. Sin embargo, no nos cerramos a potenciales clientes dentro de iberoamerica. Si no estás en Guatemala, escríbenos y estaremos encantados de ponernos en contacto y evaluar cómo podemos ofrecerte el servicio.

Distribuciones Iberoterra S.L. se hace responsable de toda la logística. Nuestro servicio empieza desde la recogida en cada una de las bodegas o fábricas (en el caso de los turrones). Posteriormente se envía por transporte al puerto indicado (normalmente saldrá del puerto de Bilbao o Santander). Los productos se envían vía marítima en las mejores condiciones para asegurar que las temperaturas del Atlántico no afecten la mercancía. Además, gestionamos el acceso en aduana guatemalteca (normalmente llegará a Puerto Quetzal) y de allí por tierra a la dirección indicada por cada uno de los clientes.

Se paga en quetzales. Desde el momento en que el cliente se pone en contacto con el director comercial de la región se establece un presupuesto según los productos de interés y la localización de cada uno de los clientes. Se hace un estudio y propuesta económica con el objetivo de ofrecer los mejores y competitivos precios del mercado. Se establece el presupuesto de acuerdo con los precios establecidos. No hay ningún importe "escondido", ni rubros que no aparezcan. Por supuesto se dará una factura con su respectivo IVA para que se pueda presentar a Hacienda (España) y SAT (Guatemala). Si algún cliente está interesado en pagar en euros, podrá hacerlo.

Se realiza el pago vía transferencia bancaria en Guatemala o España, según se evalúa en cada uno de los casos. Uno de los objetivos principales de Iberoterra es gestionar de la manera más ágil y facil para los clientes.